プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます）をいいます。

第2条（個人情報の取得）

当社は、以下の場合に、適正な手段により個人情報を取得します。

1. 公式LINEアカウントへの友だち追加・メッセージ送信時
2. お問い合わせフォームへの入力時
3. 体験予約・入会申し込み時
4. フランチャイズ加盟に関する説明会のお申し込み・お問い合わせ時
5. 説明会・面談・契約手続きの際
6. Cookie等の技術を用いたアクセス情報の自動取得

第3条（取得する個人情報の項目）

1. 体験・入会に関する情報：保護者の方のお名前、お子さまのお名前・年齢・月齢、電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント情報（表示名等）、予約・ご利用の履歴
2. フランチャイズ加盟に関する情報：お名前、メールアドレス、電話番号、ご職業・事業内容、出店希望エリア、説明会のご希望日時、ご興味のあるプラン、お問い合わせの内容、その他説明会・面談・契約手続きの際にご提供いただく情報
3. アクセスに関する情報：IPアドレス、Cookie情報、端末・ブラウザの情報、閲覧履歴、広告の閲覧・クリックの情報等

お子さまの情報は、保護者の方からご提供いただきます。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 体験予約・入会手続き、会員の管理、レッスンの提供
2. 本サービスに関するご案内・ご連絡
3. お問い合わせへの対応
4. フランチャイズ加盟に関する説明会の日程調整・実施、資料の送付、ご連絡
5. 商圏分析レポートの作成・送付
6. フランチャイズ加盟の審査、契約の締結・履行、開業・運営の支援
7. 本サービスの改善、新サービスの開発
8. 本サービスの利用状況の分析、広告の配信、広告効果の測定
9. 利用規約に違反する行為・不正な利用への対応
10. 法令に基づく対応

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 以下の場合は、前項の第三者への提供には該当しません。
   • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 個人情報保護法の定めに従って共同利用する場合

第6条（業務委託・外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託し、または外部のクラウドサービスを利用して個人情報を保管することがあります。この場合、当社は、委託先・サービスの選定に注意を払い、適切な監督を行います。主に利用しているサービスは以下のとおりです。

• Vercel（ウェブサイトの運営）
• Supabase（予約・会員情報の管理）
• Google Workspace（メール、Googleスプレッドシート等によるデータの管理）
• LINE公式アカウント（ご連絡）
• Resend（フォームの受付通知・自動返信メールの送信）

第7条（広告配信および広告効果の測定）

1. 当社は、本サービスの広告の配信と広告効果の測定のため、Google LLCが提供するGoogle広告、Meta Platforms, Inc.が提供するMeta（Facebook・Instagram）広告等のサービスを利用しています。これらのサービスでは、Cookieやピクセル等の技術により、当ウェブサイトの閲覧情報等が各事業者に送信されます。
2. 当社は、体験予約フォーム、フランチャイズ加盟の説明会申込みフォームその他の各種フォームの送信時に、ご入力いただいたメールアドレス・電話番号・氏名等をハッシュ化（元の値に戻すことができない形式への変換）したうえで、広告効果の測定および広告配信の最適化の目的で、以下の事業者に提供する場合があります。当社は、各種フォームにおいて本ポリシーへの同意を得たうえで、この提供を行います。
3. 前項の提供先は外国にある第三者にあたるため、個人情報保護法に基づき、以下の情報をお知らせします。
   • 提供先：Google LLC、Meta Platforms, Inc.
   • 提供先の所在国：アメリカ合衆国
   • 提供先の国における個人情報保護制度：アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法や州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）により個人情報の保護が図られています。詳しくは、個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）をご覧ください。
   • 提供先が講じる措置：各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱っています。
     • Google：https://policies.google.com/privacy
     • Meta：https://www.facebook.com/privacy/policy/
4. 以下のページから、これらの広告配信に関する設定を変更できます。
   • Google広告設定：https://adssettings.google.com/
   • Meta広告設定：https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

第8条（アクセス解析ツールの利用）

当社は、本サービスの改善のため、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスおよびGoogleタグマネージャー、Microsoft Corporationが提供するMicrosoft Clarityを利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを通じてアクセス情報を収集します。Microsoft Clarityは、Cookie等を通じて、ページ上でのクリック・スクロール等の操作状況を記録・分析します。フォームの入力内容など機密性の高い情報は、記録の対象外となるよう設定しています。これらの情報には、通常、特定の個人を識別する情報は含まれません。

Googleアナリティクスによる情報の収集を無効にする場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。また、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできます。Microsoftによる個人情報の取扱いについては、Microsoftのプライバシーに関する声明（https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement）をご覧ください。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

1. 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いのため、本ポリシーを策定しています。
2. 取扱規律の整備：取得・利用・保存・提供・削除の各段階における取扱方法を定めています。
3. 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いの責任者を定め、漏えい等の事案が発生した場合の報告・連絡の体制を整備しています。
4. 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持に関する事項を定めています。
5. 物理的安全管理措置：個人情報を記載した書類・機器の盗難・紛失を防止する措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムについて、アクセス権限の管理、二段階認証等による不正アクセスの防止を行っています。
7. 外的環境の把握：当社は、アメリカ合衆国に所在する事業者が提供するクラウドサービス（Vercel、Supabase、Google Workspace、Resend、Microsoft Clarity）を利用して個人情報を取り扱っています。なお、予約・会員情報を管理するデータベースは、日本国内（東京）のサーバーに保管しています。当社は、アメリカ合衆国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

第10条（保有個人データの開示等の請求）

1. ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
2. ご請求の際は、第12条の窓口までメールでご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応いたします。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をご提出いただきます。
3. 開示等の請求に係る手数料はいただきません。
4. 法令の定めにより、ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

第12条（お問い合わせ・苦情の窓口）